§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez ZWIERZOGRÓD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Krakowie (31-559) ul. Grzegórzecka 77/LU4, NIP: 6793325176, REGON: 541139124 (dalej: „Administrator”).

2. Administrator prowadzi działalność weterynaryjną pod marką „Zwierzogród”, w tym za pośrednictwem strony internetowej: https://www.zwierzogrod.vet

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

  • obowiązującymi przepisami dotyczącymi działalności weterynaryjnej.

§2. Dane kontaktowe

1. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:

• • strony internetowej: https://www.zwierzogrod.vet

  • danych kontaktowych udostępnionych na stronie (telefon, e-mail, formularz kontaktowy).

1. Dane publikowane na stronie internetowej stanowią oficjalne kanały komunikacji z Administratorem.

2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

§3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane:

1. Klientów (właścicieli zwierząt):

• • imię i nazwisko

  • numer telefonu

  • adres e-mail

  • adres zamieszkania

  • dane do faktury (np. NIP, nazwa firmy)

b) Zwierząt:

• • imię

  • gatunek, rasa

  • numer mikroczipu

  • dane medyczne (historia leczenia, wyniki badań, diagnozy)

c) Dane zbierane automatycznie:

• • adres IP

  • dane o urządzeniu i przeglądarce

  • pliki cookies

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

a) świadczenia usług weterynaryjnych
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO

b) prowadzenia dokumentacji leczenia zwierząt
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO

c) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO

d) kontaktu z klientem (wizyty, wyniki badań, przypomnienia)
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO

e) dochodzenia lub obrony roszczeń
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO

f) marketingu usług (np. przypomnienia o szczepieniach)
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• • laboratoriom weterynaryjnym,

  • dostawcom oprogramowania i systemów rejestracji,

  • biuru rachunkowemu,

  • kancelariom prawnym,

  • firmom kurierskim,

  • organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie stosownych umów.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• • przez czas świadczenia usług,

  • dokumentacja leczenia – zgodnie z obowiązującymi przepisami,

  • dane księgowe – przez 5 lat,

  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane związane z roszczeniami – do czasu ich przedawnienia.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Osoba ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• • świadczenia usług weterynaryjnych,

  • prowadzenia dokumentacji leczenia.

§9. Profilowanie i automatyczne decyzje

Dane nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

§10. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadku korzystania z narzędzi informatycznych (np. systemów chmurowych), przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

§11. Pliki cookies

1. Strona internetowa www.zwierzogrod.vet może wykorzystywać pliki cookies.

2. Cookies służą do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• analizy ruchu,

• poprawy funkcjonalności.

3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

§12. Rejestracja wizyt

1. Rejestracja wizyt odbywa się poprzez:

• kontakt telefoniczny,

• kontakt przez stronę internetową,

• osobiste zgłoszenie w placówce.

2. W trakcie rejestracji mogą być zbierane dane niezbędne do realizacji wizyty.

§13. Monitoring

1. W placówkach Administratora może być stosowany monitoring wizyjny w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• ochrony mienia,

• organizacji pracy.

2. Nagrania przechowywane są przez okres do 3 miesięcy, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

§14. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:

• kontrolę dostępu do danych,

• zabezpieczenia systemów IT,

• szyfrowanie,

• upoważnienia dla personelu,

• szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych.

§15. Zmiany polityki

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. Aktualna wersja dostępna jest:

• na stronie internetowej www.zwierzogrod.vet,

• w placówkach Administratora.